Toda experiencia vivida dentro de una organización deja generalmente información que procede de diferentes fuentes tanto humanas como tecnológicas, Habitualmente después de un tiempo esa memoria institucional se pierde porque no se ha conservado en la forma o en los medios como se debe realizar técnicamente, o porque quienes gestaron, lideraron o gerenciaron el proceso ya no están en la organización o no tienen tiempo para proceder a sistematizar la información.

Para que el conocimiento importante de la organización, el que agrega valor;  no se olvide, se extravíe, se fugue o se  envejezca, existen metodologías y herramientas  propias de la Gestión del Conocimiento que recuperan los aspectos fundamentales desarrollados en el cumplimiento de proyectos o de actividades importantes de la misma, con las cuales se aminora el efecto de tales restricciones.

Documentar los aspectos más importantes de las diferentes gestiones realizadas  con  una organización cliente y sus características, el objeto de la misma, el sector económico al que pertenece, su misión, visión, objetivos, su historia, los procesos intervenidos, los funcionarios que participaron de las negociaciones o actividades, sus perfiles, las decisiones tomadas, los conocimientos aportados, el valor agregado, los principales logros y restricciones, son fuente valiosa de conocimiento para conocer, tanto lo que la organización-cliente y la propia- y las personas aprendieron cómo los aspectos por mejorar.

En esta forma, se recuperan, se conservan, se desarrollan y particularmente se comparten curvas de aprendizaje valiosas para el presente y para el futuro de la organización, así mismo coayudaran en el incremento de los capitales: intelectual, tecnológico y organizacional, necesarios para el desarrollo de la competitividad de la misma y para conducirla culturalmente en su camino hacia el desarrollo de una organización de aprendizaje, autogeneradora.