La Gestión del Conocimiento o Knowledge Management, es el proceso sistemático de localizar, aplicar, distribuir, almacenar, transformar y compartir el conocimiento con los participantes de una organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las empresas, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor.
"La información precisa, en el momento oportuno para la persona indicada"
Son condición indispensable para la consolidación del futuro de las organizaciones en la Nueva Economía: el incremento del valor empresarial y el mejoramiento social, a través de la investigación, el desarrollo y la innovación, alineados a sus competencias humanas, tecnológicas y gerenciales, a sus estrategias y concretados en productos y servicios originados en el uso intensivo de su activo intangible más importante: el conocimiento.
La expansión acelerada de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones TICs, en todos los ámbitos de la humanidad, pero particularmente a través de su uso amplio en las organizaciones, ha contribuido a cimentar y expandir las aplicaciones de la Gestión del Conocimiento ó Knowledge Management.
Entendida y aplicada ante todo como una filosofía empresarial y como un enfoque de gestión, que se constituye en factor clave de éxito para el desarrollo de las empresas frente a las nuevas realidades, la Gestión del Conocimiento es actualmente una capacidad estratégica para las organizaciones en el acelerado, cambiante y competitivo ambiente mundial.
Por tal razón, el Sistema de Gestión de Conocimiento pone a su disposición Herramientas que faciliten y desarrollen la creación, aplicación y conservación del conocimiento producido en su organización, para generar valor, fortalecer su core business y con ello, contribuir al logro de sus objetivos.
Herramientas para Gestionar el Conocimiento:
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Páginas Amarillas:
Es el currículum vitae de cada uno de los empleados de la organización, enfocado en el nivel, estado, perspectivas y aplicación de sus conocimientos como producto de sus diferentes procesos formativos dentro y fuera de la organización; sirve para determinar el “Estado del Arte” de los conocimientos de la Empresa y como insumo para sus procesos formativos y planes de desarrollo personales y profesionales. |
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Mapa de Conocimiento:
Es la representación gráfica de las Páginas Amarillas, permite ubicar en forma rápida y fácil, de acuerdo con la estructura de la organización o con su Cadena de Valor, en dónde se encuentran ubicados los conocimientos, su estado del arte y la persona que los tiene, de acuerdo con la información diligenciada en la Pagina Amarilla. |
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Objetos de Conocimiento:
Son distintos elementos de la producción intelectual de la organización, generalmente destinados a los procesos de entrenamiento, capacitación, formación y desarrollo, mediante el hospedaje en espacios-generalmente virtuales y/o electrónicos, de cursos, presentaciones, documentos, videos, podcast, memorias de eventos, etc, para uso de los empleados, los cuales se organizan por áreas de acuerdo a las necesidades de la empresa. |
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Lecciones Aprendidas:
Constituyen la “memoria cognitiva” de la organización, estas facilitan la recuperación rápida y fácil de las experiencias de las personas, los proyectos, los procesos y las diferentes ejecutorias de personas y equipos describiendo, evaluando, explicando y prospectando los logros alcanzados por la empresa cuando han sido aplicados al cumplimiento de distintos objetivos a través de su historia. |
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Foros:
Esta Herramienta permite el intercambio a través de una discusión en línea de conocimientos y posturas argumentadas, que permitirá extender el conocimiento entre quienes se vinculan desde distintos campos del saber en las modalidades sincrónica y asincrónica. |
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Grupos:
Es un aplicativo que provee un espacio serio y dinámico para la creación e interacción de grupos de usuarios, con el fin de constituirse en comunidades de práctica ya sea de carácter académico o investigativo. En él podrá encontrar diferentes funcionalidades tales como: grupos públicos, privados, creación de temas, mensajes, carpetas y archivos, entre otras. |
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Formación:
Plataforma a través de KM Gestión del Conocimiento pone a disposición de empresas, entidades privadas y estatales:
- Montaje, organización, logística y desarrollo de planes de formación y entrenamiento especializado utilizando las ventajas de la NTIC's. Los planes son diseñados a medida para todos los niveles de la organización solicitante y con la cobertura que sea requerida con base en el enfoque, competencias, flujos y centros de conocimiento de la organización.
- Formación y Desarrollo especializado de Gestores del Conocimiento Organizacional.
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Consultoría en Gestión del Conocimiento:
La consultoría que presta Plataforma – Universidad de Pamplona en el área de Gestión del conocimiento esta representada en las siguientes áreas:
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Evaluación, diseño y desarrollo de Modelos, Sistemas y Herramientas de Gestión del Conocimiento, para la búsqueda, distribución, creación y aplicación del Conocimiento en las organizaciones.
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Recuperación de memorias institucionales mediante el desarrollo de metodologías y herramientas para la conservación de la "Memoria Institucional" de iniciativas, proyectos, licitaciones, prácticas, elaboraciones y aplicaciones del conocimiento empresarial.
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Capacitación en la gestión para el conocimiento relacionado con enfoques, prácticas, modelos, sistemas, infraestructuras y herramientas de KM.
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Creación, mantenimiento y desarrollo de Comunidades de Conocimiento a través de redes, para consolidar la competencias de conocimiento de la organización, agregar valor al conocimiento y contribuir a la consolidación de culturas colaborativas con el conocimeinto en las organizaciones.
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Integración de redes de colaboración con el conocimiento.
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Evaluación, diseño, desarrollo y escalamiento de Portales de Gestión de Conocimiento , de acuerdo a los requerimientos de las empresas, con base en el uso de herramientas dinámicas y otras metodologías de KM.
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Creación y adaptación de herramientas para soportar la colaboración con el conocimiento.
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Diagnóstico, evaluación, indicadores del Capital Intelectual de la organización
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Diagnóstico y evaluación del alineamiento estrategias - objetivos - procesos - cadena de valor, en las organizaciones.
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