Conexión Universitaria

Última actualización: 04/05/2012 04:41 PM

Plan de Comunicación y Medios 2012

Objetivo

Establecer las estrategias comunicativas, de promoción y plan de medios que permitan que el público objetivo y la comunidad en general conozcan la oferta académica y las actividades de la Universidad de Pamplona a nivel, municipal, regional y nacional.


Objetivos Especifícos

• Posicionar  a la Universidad de Pamplona a través de los diferentes medios de comunicación.  (Radio, prensa, televisión, redes sociales, internet)
• Diseñar y desarrollar una campaña que garantice el público objetivo asuman los mensajes publicitarios e informativos con una efectiva aplicación en los  medios masivos y alternativos, además que impacte favorablemente.
• Proyectar una imagen renovada y positiva de la Universidad de Pamplona
• Informar las posturas institucionales  que conlleven a la implementación de  una nueva cultura de información.
• Trabajar sobre la identidad de la Universidad de Pamplona, no solo por su giro académico, sino por su orientación socio cultural, que se refleje en una imagen creativa y original.
• Disminuir o en todo caso, las resistencias culturales provenientes de experiencias pasadas negativas, acentuando la idea sobre la renovación de los procesos actuales.

Metas

• La capacidad de identificar y corregir las anomalías detectadas en el manejo de la información y de la comunicación, que repercutan negativamente en las acciones de la institución.
• La facultad de operar las tareas asignadas donde la información y la comunicación es la materia prima.
• La posibilidad de provocar retroalimentaciones que repercutan en el diseño y ejecución, del sistema y la estrategia de comunicación.
Justificación

El mercado educativo presenta diferentes comportamientos frente a las necesidades y a las alternativas para satisfacer una gran demanda de gustos y preferencias de los nuevos estudiantes,   en los cuales, las estrategias promocionales son la respuesta asertiva para continuar posicionando a la Universidad de Pamplona como una institución con gran compromiso y responsabilidad social en el país. Una estrategia exitosa siempre reflejará sus resultados en el incremento de estudiantes nuevos y en la buena reputación de la institución educativa.

Para todo lo anterior es necesario diseñar varias estrategias que permitan fortalecer las comunicaciones internas y externas para hacer  partícipes a todos los actores sociales, incluyendo personal administrativo, docentes, egresados y estudiantes,  apoyándonos  en  los medios de comunicación de la universidad y masivos de la región.
La estrategia de comunicación será medible tanto cuantitativa como cualitativamente, mediante  intercambios de información, con el objetivo de que la comunidad conozca qué es lo que sucede en su entorno, pero también este proceso debe servir para estimular una actitud positiva sobre las condiciones socioculturales en que se encuentra la Universidad Pamplona.
 
Un procedimiento de retroalimentación, ayudaría a facilitar, entender y operar, los cambios que va teniendo la Universidad, además, brindar de forma eficiente, la información operativa que necesita toda la comunidad educativa, para realizar sus actividades básicas cotidianas, también para generar interacciones que proyecte y provoque, relaciones reflexivas, que posibiliten a los funcionarios y estudiantes, construir una universidad  sustentada en acciones exitosas.


Políticas para proteger la reputación e imagen de la Universidad de Pamplona

•        Identificar aspectos débiles de la Universidad en la gestión de comunicación en situaciones de crisis
•        Entender las vulnerabilidades de la empresa Universidad y fácilmente identificar situaciones de riesgo (humanos, sociales y políticos)
•        Investigar la capacidad de respuesta de Universidad
•        Implementar un plan de crisis bien definido que incluya medias de seguridad y salvaguardia
•        Entender a quien contactar y contar con una cadena de llamadas que funcione a cualquier hora del día
•        Comunicar el mensaje con transparencia y autoridad y estar preparado para un Rueda de Prensa, entrevistas y manejo de la pagina web
•        Integrar diferentes canales en las redes sociales en el plan de comunicación de crisis de Universidad.

Acciones en el manejo de los medios de comunicación:

La pertinencia en el uso de los medios de comunicación, se da a partir de la cantidad de información que puede difundir, así como de la calidad del mismo. También es necesario tomar en cuenta los diferentes tipos de lenguajes que se pueden combinar, la disposición o acceso que tiene el público.

Para lo cual es pertinente aplicar las siguientes acciones:

• La temporalidad informativa del medio
• La velocidad de la información en emisión y su recepción
• La eficacia de la circulación de la información.
• Los tiempos en cuanto a la posesión de la información por parte de los actores.
• Las formas de intervención del receptor
• La capacidad de retroalimentación
• Los tiempos en el intercambio de información.
• La intensidad y complejidad del mensaje
• La formalidad en el envío de la información
• Las cualidades estéticas del mensaje y del soporte
• La reproducción del mensaje
• La formalidad en el envío de la información
• El costo del medio
• La motivación  que por el mismo medio se generen interacciones.
• La posibilidad de tomar de decisiones rápidas.


Plan de Acción

 

ESTRATÉGIA 

 

MEDIO 

 

ACCIÓN

 

Boletín informativo digital

semanal

Correo electrónico

Página Web

Enviar información concreta y actual de las diferentes actividades de la Universidad

Alimentar las redes sociales, con mensajes cortos de interés público

Redes sociales como:

Facebook.com

Twitter

Twitpic

 

Publicar información a las redes sociales, que son utilizadas por la gran mayoría de la comunidad.

Noticias para la televisión regional

Canal TRO

Realizar noticias para las emisiones de los noticieros de la mañana y el medio día.

Monitorear los diferentes eventos académicos en los que pudiera participar personal de la universidad

Tele - Conferencias

 

Informar con tiempo sobre dichas actividades, con el fin de aprovechar estos espacios gratuitos

voz a voz

Comunicación persona a persona

 

Elaborar un párrafo corto que circule con el personal de la universidad y que éste a su vez se repita por fuera de la institución.

Elaborar artículos de prensa

periódicos o revistas

(Contexto Universitario)

Redactar varios artículos de prensa sobre los trabajos de investigación que ameriten su divulgación.

Producir videos para la web

You tube

Grabar y editar videos cortos para reproducirlos en internet.

Formar un semillero de investigación con Comunicadores Sociales en Formación

Programa de Comunicación Social junto con la Oficina de prensa.

Diseñar estrategias que nos permitan mantener un semillero de investigación que proyecte una imagen audiovisual de calidad de la Universidad a todos los medios de comunicación.

 

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