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Diplomado en Comunicación Estratétiga Digital
Descripción
En la última década la digitalización de las administraciones públicas ha abierto nuevas formas de interacción entre gobiernos y ciudadanía. A partir de 2020, y con un salto notable después de 2021–2022, las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) comenzaron a incorporarse en servicios públicos, tanto en la gestión interna como en las plataformas de participación ciudadana.
En el contexto actual de la transformación digital en el sector público, la incorporación de la IA en los procesos de comunicación y participación ciudadana representa una oportunidad y, simultáneamente, un desafío. Las entidades públicas buscan mejorar la gestión de la información y fortalecer los vínculos con la ciudadanía mediante herramientas digitales inteligentes.
Sin embargo, la adopción no ha sido homogénea: mientras que algunos órganos gubernamentales utilizan chatbots, análisis de sentimiento o sistemas de recomendación para facilitar el diálogo, las aplicaciones orientadas a la participación deliberativa y la coproducción de políticas siguen siendo minoritarias y con evaluaciones incipientes.
Relevancia del Marketing de Contenidos:
Gestión de la Información: Permite optimizar los procesos comunicativos en organizaciones, facilitando la interacción con los públicos y fortaleciendo la toma de decisiones.
Transformación Digital: La incorporación de tecnologías digitales e inteligencia artificial mejora la eficiencia de los procesos internos y promueve nuevas formas de participación e interacción con la ciudadanía.
¿A quién va dirigido?
El diplomado en Comunicación Estratégica Digital está dirigido a: estudiantes de las diferentes áreas del conocimiento que cursen el último semestre como opción de trabajo de grado (modalidad diplomado); personas externas con formación técnica o tecnológica en áreas afines que requieran actualizar sus competencias; profesionales interesados en fortalecer sus conocimientos en comunicación estratégica y entornos digitales; así como emprendedores y actores sociales que deseen potenciar sus habilidades en la gestión de procesos comunicativos en organizaciones y comunidades.
Objetivos:
Objetivo General
El objetivo general del diplomado es capacitar a los participantes en las habilidades necesarias para diseñar, implementar y gestionar estrategias de comunicación estratégica digital, integrando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para fortalecer los procesos comunicativos en organizaciones y comunidades.
Objetivos Específicos
Dominio de la Comunicación Estratégica Digital:
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Comprender los fundamentos de la comunicación estratégica y su aplicación en entornos digitales.
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Analizar el impacto de la transformación digital y la inteligencia artificial en los procesos comunicativos.
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Diseñar estrategias de comunicación para organizaciones, comunidades y escenarios digitales.
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Desarrollar habilidades en marketing digital, branding y gestión de redes sociales.
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Aplicar herramientas de medición y análisis para evaluar la efectividad de las estrategias comunicativas.
Contenidos programáticos
Nombre del Módulo
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Descripción del módulo
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No. De Horas
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| Módulo I: Comunicación, Estrategias, organizaciones y Comunidades |
Se exploran las múltiples posibilidades de articulación entre las diversas dimensiones de la vida social a partir de la comunicación estratégica, como un lugar para encarar los nuevos desafíos emergentes de la sociedad contemporánea
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| Módulo II: Fundamentos de Comunicación Estratégica en entornos múltiple |
Se aborda el cambio paradigmático de la comunicación organizacional y/o Corporativa con sus respectivas estrategias de comunicación a la perspectiva de la Comunicación Estratégica para las organizaciones públicas y privadas. La gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones sin importar su actividad, genera la articulación de las diversas áreas de la comunicación, reconoce sus valores intangibles, participa en el diseño de los procesos clave y está presente en la toma de decisiones de manera activa. |
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| Módulo III: Gerencia Social y Desarrollo Sostenible para organizaciones solidarias |
Se presenta un marco general de actuación de organizaciones y comunidades en los ODS que puede ser abordado desde el paradigma digital. Así mismo, se presentan herramientas para gerenciar socialmente cualquier plan, programa que incluya una estrategia digital de producción, circulación y /o apropiación social. |
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Módulo IV: Planificación Estratégica para Comunidades y Organizaciones sociales
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El módulo presenta las principales transformaciones que ha tenido la comunicación para el desarrollo y el cambio social a pensar la comunicación estratégica con comunidades y organizaciones sociales, que interactúan permanentemente con las organizaciones privadas, públicas, ciudadanas, entre otras, además de incursionar en los entornos digitales como extensión de su alcance y su narrativa. |
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| Módulo V: Transformación Digital e IA en la comunicación |
El módulo se centra en dotar a los estudiantes de competencias de transformación digital para las organizaciones y el uso de la Inteligencia Artificial para optimizar procesos asociados a la comunicación.La transformación digital ha redefinido la manera en que las instituciones públicas se comunican e interactúan con la ciudadanía. La adopción de nuevas tecnologías no solo ha optimizado procesos internos, sino que también ha abierto canales innovadores para la participación ciudadana, permitiendo una comunicación más directa, transparente y efectiva. Esa transformación en la actualidad y en especial la Inteligencia Artificial (IA) se presenta como una oportunidad estratégica para favorecer el desarrollo de las economías, optimizar los procesos internos en las entidades, entre otros aspectos que permiten espacios laborales dinámicos y colaborativos. |
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Módulo VI: Comunicaciones Integradas de Mercadeo
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Se pretende hacer una revisión de los cambios significativos que ha tenido el marketing tradicional, centrado en la transacción, en la venta, al marketing relacional, centrado en el cliente y en las relaciones de confianza en el tiempo. Así mismo, se propone revisar la comunicación, como función integradora de cualquier proceso. |
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| Módulo VII: Marketing, publicidad y Branding Digital |
El módulo profundiza en dos elementos centrales del marketing digital: la marca en sus múltiples manifestaciones (marca personal, marca ciudad, marca país, marcas de productos o servicios, etc), su construcción, posicionamiento y reputación, y la publicidad digital como una herramienta complementaria para acercar las marcas a los diferentes destinatarios del proceso comunicativo |
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| Módulo VIII: Estrategia Digital: Plan de Social Media, Publicidad Digital, Redes Sociales y web |
El módulo se encargará de mostrar los diferentes lineamientos para un plan de estrategia digital, que incluya los diferentes elementos de los planes estratégicos de comunicación.
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| Módulo IX: Creación de contenido y Métricas e instrumentos para web y redes sociales |
El módulo está centrado en las diferentes herramientas de medición de audiencias digitales y de indicadores de página web y redes sociales para poder evaluar la efectividad de las diversas acciones y estrategias de comunicación. Así mismo, la forma en la que la medición está asociada a la creación de los contenidos para articularlos e impactar mayormente. |
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| Módulo X: Gabinetes de comunicación y Comunicación Política Digital |
El módulo se centra en estrategias de relación con los públicos, audiencias, y receptores de mensajes en estrategias políticas en la polis online. |
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Total, de horas
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120
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Fechas
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Modalidad
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Inversión
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Inscríbete y paga
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Fecha inicio: 13/03/2026
Fecha fin:05/06/2026 |
Virtual |
$ 3.501.810 |
Contacto
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Lic. Omaira Carvajal
Apoyo Educación Continua
diplomados.ec@unipamplona.edu.co
Cel. 3166944796
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Recuerda consultar nuestra política de devoluciones por pagos, reservas y deudas de matrícula financiera AQUÍ
Acuerdo 002 del 3 de Febrero de 2015 (Capítulo VII: De las devoluciones por pagos, reservas y deudas de matrícula financiera).
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