Universidad de Pamplona - Oficina de Atención al Ciudadano y Transparencia

Oficina de Atención al Ciudadano y Transparencia

atencionalciudadano@unipamplona.edu.co
Teléfono (7) 5685303, 5685304, 5682750
Ext: 800 -196

Equipo de Trabajo

Sandra Marcela Cabeza Mogollón
Directora Oficina

José Franky Niño Gallardo
Auxiliar Administrativo

Marina Capacho Cabeza
Técnico Administrativo

Edward Contreras Rico
Contratista

Luz Benilda Moncada Atuesta
Contratista

Astolfo Manuel Jiménez Martínez
Contratista

Luz Stella Reyes Contreras
Contratista

Objetivo

Establecer las acciones necesarias para recibir, tramitar y resolver de manera oportuna y con calidad, los servicios requeridos por la comunidad en general mediante la unificación de los diferentes canales de comunicación dispuestos por la Universidad de Pamplona, promoviendo la participación ciudadana; apoyando, orientando, recibiendo y tramitando peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncia y felicitaciones PQRSDF.

Así mismo la oficina tiene dentro de sus funciones el ejercicio de la Transparencia institucional y aseguramiento del acceso a la información pública, es por esto que la Universidad de Pamplona da cumplimiento a lo establecido en la Ley de Transparencia 1712 del 6 de marzo de 2014, centralizando y colocando a disposición información de interés para que sea consultada por la comunidad universitaria y la ciudadanía general, con el propósito de garantizar el principio de transparencia en el acceso a la información pública de manera proactiva.

Canales de atención

Ventanilla única de recepción de correspondencia:
Oficina de Gestión de Documental en la sede principal.
Km 1 Vía Bucaramanga.
Edificio Pedro de Ursúa.

Teléfonos de contacto
5685303 5685304 (57+) 7 Ext. 800-196. Llamando al conmutador puede acceder directamente al número de la extensión con la que desea comunicarse o esperar en la línea a que un operador le preste su atención.

Horario de atención administrativa al público sede Pamplona y Villa del Rosario
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Biblioteca José Rafael Faría Bermúdez
Sede principal - Pamplona
Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 8:45 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. - 5:45 p.m.

Unidad B. Virgen del Rosario
Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 8:45 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. - 5:45 p.m.

Unidad B. Centro de Recursos de Idiomas
Lunes a viernes: 6:00 a.m. - 9:45 p.m.

Unidad B. Villa del Rosario
Lunes a viernes: 6:00 a.m. - 8:45 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. - 12:45 p.m.

Unidad B. Guaimaral de Cúcuta
Lunes a viernes: 6:00 a.m. - 8:45 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. - 12:45 p.m.

Unidad B. CREAD Norte de Santander - Cúcuta
Lunes a viernes: 6:00 a.m. - 8:45 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. - 12:45 p.m.

CREAD
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

Virtual
Correo Electrónico: atencionalciudadano@unipamplona.edu.co
Para notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@unipamplona.edu.co
Celular: 315 342 9495
Chat
Chat
Módulo de PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncia)

Transparencia y acceso a la información pública
El objetivo de la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 es regular el derecho de acceso a la información pública, los procedimientos para el ejercicio y garantía del derecho y las excepciones a la publicidad de información.

EQUIPO DE TRABAJO

Sandra Marcela Cabeza Mogollón

Directora Oficina

José Franky Niño Gallardo

Auxiliar Administrativo

Marina Capacho Cabeza

Técnico Administrativo

Edward Contreras Rico

Contratista

Luz Benilda Moncada Atuesta

Contratista

Astolfo Manuel Jiménez Martínez.

Contratista

Luz Stella Reyes Contreras

Contratista

OBJETIVO
Establecer las acciones necesarias para recibir, tramitar y resolver de manera oportuna y con calidad, los servicios requeridos por la comunidad en general mediante la unificación de los diferentes canales de comunicación dispuestos por la Universidad de Pamplona, promoviendo la participación ciudadana; apoyando, orientando, recibiendo y tramitando peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncia y felicitaciones PQRSDF.

Así mismo la oficina tiene dentro de sus funciones el ejercicio de la Transparencia institucional y aseguramiento del acceso a la información pública, es por esto que la Universidad de Pamplona da cumplimiento a lo establecido en la Ley de Transparencia 1712 del 6 de marzo de 2014, centralizando y colocando a disposición información de interés para que sea consultada por la comunidad universitaria y la ciudadanía general, con el propósito de garantizar el principio de transparencia en el acceso a la información pública de manera proactiva.

Canales de Atención al Ciudadano:

Dirección de Correo: atencionalciudadano@unipamplona.edu.co

Link Chat: http://moodleuetic.unipamplona.edu.co/MibewChatMessenger/index.php/operator/login
Link Chat: https://soporte.unipamplona.edu.co/chatunipamplona/chat.php?code=U0VSVkVSUEFHRQ__

PQRSDF: http://aplicativos.unipamplona.edu.co/unipamplona/qrsIG/index.jsp

Celular: 3153429495

Universidad de Pamplona: Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz

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