Nosotros

Manual de atención al ciudadano - Protocolo de atención al ciudadano con diversidad funcional- Instructivo de Lenguaje Claro

¿Quiénes somos?

La Oficina de Atención al Ciudadano y Transparencia es la encargada de brindar la información pública sobre los procesos que se llevan a cabo en la universidad, dentro de sus funciones se encuentran el ejercicio de la Transparencia institucional y aseguramiento del acceso a la información pública, es por esto que la Universidad de Pamplona da cumplimiento a lo establecido en la Ley de Transparencia 1712 del 6 de marzo de 2014, centralizando y colocando a disposición información de interés para que sea consultada por la comunidad universitaria y la ciudadanía general, con el propósito de garantizar el principio de transparencia en el acceso a la información pública de manera proactiva.

Objetivo

Establecer las acciones necesarias para recibir, tramitar y resolver de manera oportuna y con calidad, los servicios requeridos por la comunidad en general mediante la unificación de los diferentes canales de comunicación dispuestos por la Universidad de Pamplona, promoviendo la participación ciudadana; apoyando, orientando, recibiendo y tramitando peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncia y felicitaciones PQRSDF.

Equipo de trabajo